Eliminación de datos: instrucciones
Última actualización: 2026-09-23 · https://vipvip.com.bo
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales. Estas son las instrucciones paso a paso.
1. Cómo solicitarlo
- Envía un correo desde cualquier dirección a privacy@vipvip.com.bo con el asunto exacto: Solicitud de borrado.
- En el cuerpo del mensaje incluye los datos de tu cuenta para que podamos localizarla: el número de teléfono o el correo con el que inicias sesión, y tu nombre en la app.
- Responderemos a ese mismo correo con la confirmación de la eliminación o con cualquier dato adicional que necesitemos para verificar que la solicitud viene de ti.
Si prefieres consultar antes de escribir, puedes llamarnos o escribir por WhatsApp al +591 1570 14842. La solicitud formal de borrado se hace por correo para dejar registro.
2. Qué datos se eliminan
Al confirmar la eliminación, eliminamos de tu cuenta:
- Tu identidad de inicio de sesión (teléfono, correo y contraseña, o la vinculación con Google).
- Perfil: nombre y avatar o foto.
- Tu historial de ubicaciones y de viajes o pedidos asociados a la cuenta.
- Si eres conductor, tus documentos de verificación (carnet, licencia, selfie, SOAT, foto del vehículo y antecedentes penales).
3. Qué podemos conservar
Como indica nuestra Política de Privacidad , podemos conservar los registros que necesitemos para cumplir obligaciones legales. Todo lo demás se elimina de forma permanente.
4. Otras solicitudes
Para acceder a tus datos o corregirlos, escribe al mismo correo privacy@vipvip.com.bo e indicamos en el asunto qué necesitas. Te responderemos por ese mismo canal.
5. Contacto
VIP · https://vipvip.com.bo · privacy@vipvip.com.bo · +591 1570 14842